彩票站有限公司（以下簡稱：廣輕置業(yè)）及其下屬企業(yè)ISO 9001質(zhì)量管理體系及Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證證書 ，頒證儀式在廣州市琶洲工美港·國際數(shù)字創(chuàng)新中心（以下簡稱：工美港）舉行。SGS中國區(qū)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，廣輕控股集團黨委書記、董事長戴智，黨委委員、副總經(jīng)理李國等雙方代表出席了頒證儀式。


此次獲證，標(biāo)志著廣輕置業(yè)從流程優(yōu)化、過程管理、質(zhì)量管控、顧客滿意及服務(wù)承諾兌現(xiàn)等多方位的管理理念和工具方法正在與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，成功提高了整體的服務(wù)質(zhì)量管理水平，可為入駐企業(yè)提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，強化工美港等品牌的核心競爭力，為其打造城市更新綜合服務(wù)商標(biāo)桿提供了扎實的保障和強大內(nèi)驅(qū)力。


SGS中國區(qū)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人肯定了廣輕置業(yè)質(zhì)量、服務(wù)管理體系的良好運行，表示ISO 9001質(zhì)量管理體系和Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)典搭配，目的是將過程管控和結(jié)果導(dǎo)向完美結(jié)合，以顧客體驗為核心，通過全面梳理組織的服務(wù)文化、服務(wù)策略、服務(wù)承諾以及關(guān)鍵接觸點的服務(wù)特性，建立具有自身特色的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)書。在SGS的協(xié)助下，廣輕控股集團旗下企業(yè)結(jié)合質(zhì)量管理體系方法，通過PDCA循環(huán)，不斷地進(jìn)行服務(wù)的優(yōu)化和改善，為企業(yè)帶來了真正的服務(wù)質(zhì)量提升。


廣輕置業(yè)黨委副書記、總經(jīng)理彭俊杰對SGS在全球認(rèn)證領(lǐng)域的影響力和專業(yè)度給予高度評價，并對認(rèn)證工作進(jìn)行了回顧，要求公司上下齊心協(xié)力，對照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和要求，以“時不我待”的緊迫感，“舍我其誰”的責(zé)任感，“功成有我”的使命感，為實現(xiàn)廣輕控股集團“十四五”發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)接續(xù)奮斗、貢獻(xiàn)力量。


廣輕控股集團黨委書記、董事長戴智結(jié)合近期召開的廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會精神，對廣輕置業(yè)及其下屬企業(yè)獲得ISO 9001 質(zhì)量管理體系及Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證證書的重要意義進(jìn)行了闡述。指出本次成功認(rèn)證，既是對置業(yè)公司過去成績的肯定，又是未來高質(zhì)量發(fā)展的起點。希望廣輕置業(yè)全體員工要深入貫徹落實廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會精神，進(jìn)一步增強戰(zhàn)略自信，凝心聚力，以新?lián)?dāng)新作為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，努力實現(xiàn)廣輕置業(yè)“立足廣州，面向粵港澳大灣區(qū)領(lǐng)先的舊改與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園全過程服務(wù)商”發(fā)展目標(biāo)，為廣東實現(xiàn)“四個走在前列”和廣輕控股集團新飛躍發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

工美港位于粵港澳大灣區(qū)核心位置——廣州琶洲人工智能與數(shù)字經(jīng)濟試驗區(qū)，其前身為創(chuàng)建于上世紀(jì)50年代的廣東省金屬加工廠。2019年，廣輕控股集團旗下全資子公司廣輕置業(yè)引入民營企業(yè)，對該舊廠房實施改造，于同年建成并投入運營。工美港秉承“生態(tài)優(yōu)先、文化引領(lǐng)、科創(chuàng)主導(dǎo)”的運營理念，以國際化理念開創(chuàng)別具一格的生態(tài)辦公模式，目前已入駐近百家優(yōu)秀企業(yè)，共同打造數(shù)字經(jīng)濟新高地和園區(qū)運營新標(biāo)桿。

為提升園區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理水平，提高客戶服務(wù)效率，強化公司內(nèi)涵建設(shè)，工美港成立了質(zhì)量和服務(wù)體系工作小組，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實各項體系工作。SGS審核小組分別從ISO 9001質(zhì)量管理體系（質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)方案、風(fēng)險與機會、工作流程等）與Qualicert國際服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)承諾、服務(wù)流程、服務(wù)管理等）進(jìn)行了員工訪談，現(xiàn)場評審，并查閱相關(guān)的文件資料記錄，對工美港進(jìn)行了質(zhì)量與服務(wù)雙體系審核。對于工美港開展的各項體系建設(shè)工作，SGS審核小組給予了高度評價和充分肯定，一致認(rèn)為工美港雙體系符合審核認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，體系規(guī)范有序、運行有效，準(zhǔn)予推薦發(fā)證。

SGS是國際公認(rèn)的測試、檢驗和認(rèn)證機構(gòu)，在世界各地共有97,000多名員工，分布在2,600多個分支機構(gòu)和實驗室，構(gòu)成了全球性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。SGS運用先進(jìn)的ISO 標(biāo)準(zhǔn)體系及專業(yè)的審核和評估方案，幫助企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、能源、服務(wù)等領(lǐng)域優(yōu)化流程、提升品質(zhì)，降低企業(yè)運營風(fēng)險，提高客戶滿意度，助推園區(qū)物業(yè)管理向標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化、高端化邁進(jìn)。

ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證